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    一心为民110, 砥砺奋进新征程


    2021年1月10日是首个“中国人民警察节”,也是110报警服务台诞生35周年。


    如何正确拨打110,哪些情况可以报警?发生这些事,可拨打110。

    根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定,110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面,其具体服务内容为

    (一)110报警服务台受理报警的范围:

    (1)刑事案件;

    (2)治安案(事)件;

    (3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

    (4)火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故;

    (5)其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。


    (二)110报警服务台受理求助的范围:

    (1)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

    (2)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

    (3)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

    (4)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;

    (5)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。


    (三)受理投诉范围:公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。


    注意事项:

    1、一定要在就近的地方,抓紧时间报警,越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

    2、报警时要保持冷静,不要因为突然发生的事(案)件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实,不准谎报警情,不要以非急、难、险事务拨打110。

    3、报警时要按接警员的提示提供所在位置(实在不知具体地址时应提供大致方位,明显标志物等)、简要陈述报警求助的基本情况(事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等)。

    4、无特殊情况,报警后应在报警地等候,并与民警和110及时取得联系。有案发现场的,要注意?;?,不要随意翻动。除了营救伤员,不要让任何人进入。


    公安110,为民保安宁

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